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        錦旗表謝意,供熱暖人心

        2023-12-08 10:40:51   來源:   點擊:

               12月5日下午,南張街道西劉社區的負責人將一面印著“全心全意,服務民生”的錦旗送到了濟寧四和供熱公司,誠摯地對四和供熱公司的周到服務以及供熱六區網格員朱道新的認真負責表示感謝。
               南張街道西劉小區屬于該社區的老舊小區,供熱問題時有發生。運行初期,負責西劉小區的供熱區域網格員朱道新,通過整理濟時熱工單發現,該小區6號樓1單元供熱問題反應較為集中。經現場排查,因入戶管道過濾器處堆積了較多的雜質影響管道正常循環,導致該單元用戶家中暖氣效果不理想。他立刻對樓道過濾器及管道進行清理、排氣,溫度有了明顯的提升,并逐層為用戶解決用熱問題。他細致周到的服務得到了用戶的連連好評和高度稱贊。
               供熱區域網格員們不分晝夜的值守,處理設備故障、調試機組運行、開關閥門、巡查站房,面對一系列繁瑣的供熱問題常常要處理到半夜,這也為保障正常供暖做了充足準備。同時,他們利用濟時熱派單系統詳細記錄著每一個熱用戶的訴求,認真做到用戶反饋的每一項問題都落在實處,處理到用戶滿意為止。他們從來沒有喊過苦說過累,這就是千萬個熱力人的縮影。
               一面錦旗不僅是一份感謝,更是一份肯定和責任,能得到用戶的信任和理解,是一份榮譽,更是一份鞭策。在接下來的工作中,濟寧四和供熱有限公司將會把榮譽化作動力,把初心變成恒心,一如既往地做好服務工作,切實將保障工作落到實處,把溫暖送進千家萬戶。
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